Tái cấu trúc nội dung & phát triển giải pháp số cho đơn vị phân phối sơn chính hãng tại Khánh Hòa
Khách hàng: Công ty TNHH Tuấn Sơn Khánh Hòa
Lĩnh vực: Phân phối sơn chính hãng – vật liệu hoàn thiện ngành xây dựng
Công ty TNHH Tuấn Sơn Khánh Hòa là một trong những đơn vị phân phối sơn chính hãng uy tín tại khu vực miền Trung, đặc biệt được các nhà thầu và chủ đầu tư lớn tin tưởng hợp tác lâu dài.
Luôn đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu, Tuấn Sơn không chỉ chọn lọc khắt khe nguồn đầu vào mà còn cam kết mang đến các sản phẩm đạt chuẩn, có chứng nhận chất lượng rõ ràng từ các thương hiệu sơn hàng đầu. Hoạt động hiệu quả, liên tục mở rộng thị phần và có dấu ấn tốt trong lĩnh vực cung ứng vật liệu sơn hoàn thiện công trình.
Dù đã xây dựng được uy tín trong ngành, Tuấn Sơn vẫn gặp một số trở ngại trong quá trình phát triển:
Thiếu hệ thống quản lý thông tin khách hàng và quy trình làm việc hiện đại
Hình ảnh thương hiệu truyền thông còn sơ khai, chưa đồng nhất
Chưa có kênh online chính thức hỗ trợ bán hàng và tiếp cận khách hàng tiềm năng
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu trên nền tảng số
Chuẩn hóa dữ liệu, thông tin sản phẩm để nâng cao năng lực phục vụ
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh – chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn
Sẵn sàng cho việc mở rộng thị trường và cạnh tranh với các đối thủ quy mô lớn hơn
1. Phát triển hệ thống Website & dịch vụ đi kèm
Thiết kế website chuyên nghiệp, dễ thao tác cho cả người dùng cuối và nhân viên nội bộ
Giao diện chuẩn SEO, tối ưu tốc độ và hiển thị tốt trên thiết bị di động
Tích hợp thông tin sản phẩm theo danh mục, chứng chỉ, thương hiệu giúp khách hàng dễ lựa chọn
2. Tư vấn và triển khai chuyển đổi số CRM
Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng (CRM) đơn giản – dễ dùng – hiệu quả
Hỗ trợ Tuấn Sơn lưu trữ – phân loại – chăm sóc tập khách hàng hiện hữu và tiềm năng
Tạo nền tảng cho các hoạt động chăm sóc hậu mãi, tiếp thị lại và gia tăng giá trị đơn hàng
Tăng tính chuyên nghiệp: Giao diện website tạo thiện cảm, giúp Tuấn Sơn dễ dàng giới thiệu thương hiệu với đối tác và nhà cung cấp.
Chuẩn hóa quy trình nội bộ: Hệ thống CRM hỗ trợ nhân viên xử lý đơn hàng, quản lý thông tin khách nhanh gọn, giảm thất thoát dữ liệu.
Nâng cao khả năng cạnh tranh: Có thêm công cụ hỗ trợ tư vấn – chào hàng và tiếp cận khách online chuyên nghiệp.
Sẵn sàng mở rộng quy mô: Bộ công cụ số hóa tạo nền tảng cho các chiến lược phát triển mới, trong đó có thương mại điện tử hoặc đại lý phân phối.
Dự án đồng hành cùng Công ty TNHH Tuấn Sơn Khánh Hòa là một ví dụ tiêu biểu cho việc doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tối ưu hiệu quả vận hành, xây dựng hình ảnh và nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ chuyển đổi số đúng cách.
