Sự thật là bạn không thiếu khách
Bạn chỉ đang bỏ quên khách mỗi ngày
Khách hỏi báo giá → để đó, chưa gọi lại Báo giá xong → khách im lặng → không ai follow Sales nói “đang chăm” → nhưng không ai kiểm tra Khách nóng → nguội dần → biến mất Cơ hội có thật → nhưng không ai chốt 
Bạn không mất khách vì thị trường Bạn mất khách vì cách quản lý
Khách không tự nhiên biến mất. Họ rời đi… trong lúc bạn nghĩ mình vẫn đang “chăm”.
Và nguy hiểm là: bạn không hề biết chuyện đó đang xảy ra.
4 “LỖ THẤT THOÁT” NGẦM
1. Mất ngay sau khi khách hỏi
Khách hỏi báo giá → chưa xử lý ngay Để vài tiếng → khách đi hỏi chỗ khác
Bạn không chậm…Bạn chỉ không có hệ thống phản ứng đủ nhanh.
2. Mất sau khi đã báo giá
Gửi báo giá xong → không follow Không biết khách đang cân nhắc hay đã bỏ
80% deal chết ở đây. Không phải vì giá… mà vì bị quên
3. Mất vì sales giữ khách riêng
Khách nằm trong Zalo cá nhân Chủ không thấy – không quản lý
Sales nghỉ = mất luôn khách. Doanh nghiệp không có tài sản khách hàng
4. Mất vì không có pipeline
Không biết khách đang ở bước nào Không biết deal nào sắp chốt
Không dự đoán được doanh thu. Làm nhiều nhưng không chắc có tiền
Đổi sales → vẫn mất khách Tuyển thêm người → vẫn rối Tăng lương → vẫn không kiểm soát được
Mỗi ngày vài chục cuộc trao đổi Vài trăm khách trong 1 tháng
Không có hệ thống → chắc chắn sẽ quên
Người chăm kỹ → có kết quả Người làm hời hợt → mất khách
Doanh thu phụ thuộc vào… may rủi
Không biết ai đang làm gì Không biết deal đang ở đâu
Chủ doanh nghiệp… mù thông tin
Thêm người → thêm rối Nhiều khách → càng mất kiểm soát
Doanh nghiệp bị kẹt ở một mức doanh thu
Bạn không thiếu khách. Bạn thiếu hệ thống biến khách thành tiền
Bạn vẫn có khách mỗi ngày. Nhưng vấn đề là: Khách không đi đến bước trả tiền
Không phải vì họ không cần. Mà vì bạn không có hệ thống dẫn họ tới quyết định
5 THỨ DOANH NGHIỆP BẠN ĐANG THIẾU
Khách nằm rải rác: Zalo, điện thoại, file ExcelCRM CONSFAST.VN GIẢI QUYẾT NHƯ THẾ NÀO?
CRM Consfast.vn không bắt bạn làm thêm.
Nó chỉ biến những thứ bạn đang làm rời rạc…thành một hệ thống có kiểm soát
NÓ GIẢI QUYẾT TỪNG “LỖ THẤT THOÁT" KHÁCH HÀNG CỦA BẠN NHƯ SAU
1. Gom toàn bộ khách về 1 nơi duy nhất
Khách từ Zalo, website, form… → đổ về 1 hệ thống Mỗi khách = 1 hồ sơ đầy đủ
Không còn “khách nằm lung tung”
Doanh nghiệp bắt đầu có tài sản khách hàng
2. Biến chào thầu thành pipeline rõ ràng
Khảo sát → Báo giá → Đàm phán → Chốt Mỗi khách nằm đúng 1 giai đoạn
Nhìn vào là biết tiền đang ở đâu
Không còn làm việc mù
3. Tự động nhắc follow-up
Đến ngày → hệ thống nhắc Không cần nhớ
Không còn mất khách vì quên
Khách nóng không bị nguội
4. Lưu toàn bộ lịch sử khách hàng
Đã trao đổi gì Đã báo giá bao nhiêu Đã hẹn khi nào
Mỗi lần làm việc đều có nền tảng
Không bắt đầu lại từ đầu
5. Gửi báo giá & theo dõi phản hồi
Gửi nhanh qua Zalo / Email Biết khách có xem hay không
Không còn “gửi rồi chờ”
Biết khi nào cần đẩy tiếp
6. Chủ doanh nghiệp thấy được toàn bộ
Ai đang xử lý khách nào Deal nào đang kẹt Deal nào sắp chốt
Không cần hỏi
Không cần đoán
Chỉ cần nhìn
Khi không còn rơi khách…
Doanh thu không cần tăng đột biến
Nhưng vẫn tăng đều
Bạn không cần thêm khách ngay lập tức. Chỉ cần giữ lại những khách bạn đang có, doanh thu sẽ thay đổi.
Doanh thu không tăng vì bạn làm nhiều hơn, mà vì bạn mất ít hơn
4 THAY ĐỔI RÕ RÀNG MÀ BẠN CHẮC CHẮN SẼ CẢM NHẬN ĐƯỢC
Mỗi khách đều có trạng thái rõ ràng Biết đang quan tâm, đang chờ hay đã bỏ
Không còn cảm giác “khách tự nhiên mất”
Thực ra… trước giờ là bạn không thấy
Nhìn pipeline → biết deal nào sắp chốt Ước lượng được dòng tiền
Không còn làm ăn kiểu “tháng nào hay tháng đó”
Bắt đầu có kế hoạch
Mọi thông tin nằm trong hệ thống Sales làm gì → thấy ngay
Chủ không cần hỏi
Vẫn kiểm soát được
Khách thuộc về công ty, không phải cá nhân Ai cũng có thể tiếp tục chăm
Sales nghỉ không còn là rủi ro
Doanh nghiệp vận hành ổn định hơn
Bạn đang quản lý khách theo cách nào?
TRƯỚC – KHÔNG CÓ CRM
Làm rất nhiều… nhưng không chắc có tiền
- Khách nằm trong Zalo từng người
- Báo giá xong… cầu mong khách gọi lại
- Không biết khách đang nóng hay đã nguội
- Không có lịch follow rõ ràng
- Sales nói “đang chăm” nhưng không ai kiểm tra
- Chủ phải hỏi liên tục mới biết tình hình
- Không biết tháng tới có bao nhiêu hợp đồng
Làm rồi mới biết có tiền hay không
SAU – CÓ CRM CONSFAST
Biết trước khi tiền về
Mỗi khách = 1 hồ sơ rõ ràng trong hệ thống Pipeline thể hiện đúng từng giai đoạn chào thầu Khách được follow đúng thời điểm Sales làm gì → thấy ngay Chủ không cần hỏi vẫn kiểm soát được Nhìn là biết deal nào sắp chốt
Không còn làm việc bằng cảm tính
Mà vận hành bằng dữ liệu
Bạn có thể quản lý khách tốt hơn nhờ CRM.
Nhưng nếu dừng ở đó…
Bạn vẫn đang mất tiền ở phía sau.
CRM giúp bạn có khách
Nhưng hệ thống mới giúp bạn giữ tiền
Sự thật là vầy
Làm báo giá bằng Excel Không liên kết dữ liệu
Sai giá → lỗ
Lỗ nhưng không biết vì sao
Giao xuống công trình → mất kiểm soát Tiến độ, vật tư, chi phí… mỗi nơi 1 kiểu
Lãi trên giấy
Nhưng thực tế lại không có tiền
Không biết đã thu bao nhiêu Không biết còn nợ bao nhiêu
Làm rất nhiều
Nhưng tiền về không rõ ràng
Một khách hàng đi xuyên suốt từ cơ hội → công trình → tiền thật
Vấn đề không phải là thiếu công cụ, mà là thiếu sự kết nối giữa các công cụ
Consfast.vn giải quyết bằng cách: Đưa toàn bộ hành trình khách hàng & công trình vào một luồng duy nhất – không đứt đoạn
GIAI ĐOẠN 1: NHẬN KHÁCH & CHỐT HỢP ĐỒNG
1. Website + CRM – Bắt đầu từ cơ hội
Nhận yêu cầu báo giá từ website Lưu toàn bộ khách hàng, chủ đầu tư Theo dõi pipeline: khảo sát → báo giá → ký hợp đồng
Không mất khách
Không mất cơ hội dự án
2. Customer ID – Mỗi khách = 1 hồ sơ
1 khách = 1 mã duy nhất Gắn toàn bộ: báo giá – hợp đồng – công trình – thanh toán Không trùng – không mất – không rời rạc
Dữ liệu trở thành tài sản
3. BOQ – Kiểm soát từ báo giá
Lập dự toán theo hạng mục Định mức vật tư – nhân công So sánh dự toán vs thực tế
Không báo giá cảm tính
Không đội vốn âm thầm
4. Sales & Hợp đồng – Chốt và thiết lập dòng tiền
Chuyển báo giá → hợp đồng → công trình Thiết lập thanh toán theo giai đoạn Đồng bộ dữ liệu sang toàn hệ thống
Không rớt deal
Không lệch từ đầu
GIAI ĐOẠN 2: THI CÔNG & KIỂM SOÁT LỢI NHUẬN
5. Project – Quản lý công trình
Giao việc – theo dõi tiến độ – nhật ký công trình Quản lý nhiều công trình cùng lúc Cập nhật tình trạng theo thời gian thực
Không trễ tiến độ
Không chạy theo công trình
6. Warehouse + HRM – Vật tư & nhân công
Xuất – nhập vật tư theo công trình So sánh với định mức BOQ Chấm công – tính lương theo công trình
Không thất thoát vật tư
Không đội chi phí nhân công
7. ERP – Tài chính công trình
Theo dõi chi phí vật tư – nhân công Quản lý thanh toán theo giai đoạn Kiểm soát công nợ & dòng tiền Tính lãi/lỗ từng công trình
Không cần đợi quyết toán
Biết lời/lỗ ngay khi đang làm
8. Thuế & Kế toán – Chốt lại bằng con số thật
Tự động lấy dữ liệu từ toàn hệ thống Không nhập lại từ Excel Đồng bộ doanh thu – chi phí – hóa đơn
Báo cáo thuế = dữ liệu vận hành thật
Không sai – không lệch – không rủi ro
Các câu hỏi thường gặp với phần mềm CRM
Tradefast luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần
Vơi hệ thống nhân viên tư vấn qua kênh chat luôn sẵn sàng túc trực và chăm sóc 1:1 đối với từng khách hàng của chúng tôi
Hotline 1: 0931 823 889
Hotline 2: 0792 551 988
Tổng đài CSKH: 0902 479 793
Hệ thống cẩm nang hướng dẫn giúp bạn có thể đọc hiểu cách thao tác trên phần mềm cũng như các kiến thức cần nắm khi sử dụng phần mềm